C0037
文化挖掘机
大多数问题的根因不在事件层,在文化层。五层追问,直到挖到真因。
关联
C0034
根因分析逆向判断与文化即操作系统
提供"为什么要在文化层挖"的理论支撑
C0035
因果幸存者偏差
挖之前先确认表层那些"原因"确实不是真因
C0036
差异-差距诊断仪表盘
判断问题本质后再决定是否需要用挖掘机挖到文化层
流水路径 (43 张卡片)